Comunicación en el gurpo-Functional Perspective on Group Decision Making of Randy Hirokawa and Dennis Gouran
Según esta teoría, la toma de decisiónes del grupo puede ser una complicación y una manera productiva de comunicarse. Para que la decisión sea eficaz, la gente que toma la decisión del grupo debe primero superar la tarea y los problemas sociales de las características objetivas de la tarea, y las características estructurales del grupo; para lograr esto el grupo debe entender la teoría funcional de la toma de decisión del grupo.
La teoría Funcional explica la ralación entre los comportamientos de la comunicación y la calidad de las decisiones del grupo y se basa en la teoría del “groupthink”, según Randy Hirokawa la teoría funcional tiene cuatro componentes básicos que deben cumplirse para la toma acertada de decisiones de grupo, estos son: los grupos comienzan identificando y asignando un problema, los grupos después recopilan y avaluan la información sobre le tema, luego generan ofertas alternativas y discuten los objetivos que se lograrán, dichos objetivos y alternativas se evaluan para alcanzar el consenso; en todo este proceso la comunicación cumple un papel importante pues permite desarrollar las funciones anteriormente nombradas.
